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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS SANTILLANA 

 

a) Introducción  

Tras leer y aceptar esta Política de Privacidad y Condiciones de los Servicios Santillana, usted podrá disfrutar de estos Servicios. 

A través de la lectura de esta cláusula, usted garantiza haber entendido la Política de Privacidad de este sitio web de ‘e-commerce’ (en adelante, "Servicios Santillana").  

El Usuario será aquella persona física o jurídica que acceda y/o use los Servicios Santillana por cualquier medio sin necesidad de registrarse.  

 

b) Responsable del Tratamiento 

Los datos personales recabados a través de los Servicios Santillana, serán tratados como responsable del tratamiento por Sanoma Educación, S.L.U., empresa española con domicilio en Ronda de Europa 5, 28760 Tres Cantos (Madrid - España), con número de N.I.F: B-28119261, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 9.985, folio 213, hoja M-6.201, inscripción 59ª (en adelante, Santillana). 

 

c) Finalidades y legitimación del tratamiento de los datos personales de los Usuarios 

Los datos facilitados por el Usuario de los Servicios Santillana son utilizados con diversas finalidades que se enumeran a continuación: 

  • Hacer efectivo el contrato de compraventa de libros a través de este sitio web; 

  • Hacerle llegar el producto adquirido. 

  • Dar respuesta a cualquiera de sus solicitudes de información o materiales. 

  • Garantizar el funcionamiento de la web; y 

  • Gestionar las incidencias y el mantenimiento de los Servicios Santillana.

En función de los Servicios de Santillana de los que el usuario quiera hacer uso Santillana podrán solicitar unos datos personales u otros. Como regla general, Santillana recoge, al menos, los siguientes datos: 

  •  Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, datos de contacto, etc.); 

  •  Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta de crédito) 

  •  Datos de conexión y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o dirección IP); 

  •  Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter), 

  •  Datos sobre tus gustos y preferencias. 

 

La base legal que legitima el tratamiento de los datos podrá variar dependiendo de la finalidad del tratamiento:  

  • Hacer efectivo el contrato de compraventa de libros a través de este sitio web y hacerle llegar el producto adquirido: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule con el usuario. 

  • Dar respuesta a cualquiera de sus solicitudes o incidencia: Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto adquirido, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. 

  • Garantizar el funcionamiento de la web: Consideramos que tenemos un interés legítimo para garantizar la accesibilidad, acceso y mantenimiento de nuestro sitio web. 


d) Cookies 

Santillana únicamente utiliza cookies propias técnicas, de sesión, que permite al usuario la navegación y la utilización de los diferentes Servicios Santillana (por ejemplo, identificar la sesión de los usuarios navegantes y usuarios registrados, así como recordar los elementos que incluya en el carrito de la compra). 

 

e) Datos compartidos con terceros 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Sanoma y a terceras partes que nos presten servicio/apoyo en los servicios que te ofrecemos, entre otras: 

  • - Entidades financieras, 

  • - Proveedores de servicios tecnológicos y analítica, 

  • - Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados, 

  • - Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente. 

Algunos de estos terceros mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre manteniendo la seguridad de tus datos, ya que utilizamos las herramientas más apropiadas para la transferencia internacional de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente. Puedes consultar el contenido de las Cláusulas Contractuales Tipo en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en


f) Menores de edad 

Los menores de edad no deberán utilizar los Servicios Santillana sin consentimiento de sus padres o tutores. 

En caso de que Santillana detecte usuarios que pudieran ser menores de edad, se reserva el derecho a solicitarle una copia de su DNI o documento equivalente, o, en su caso, la autorización de sus padres o tutores. 

 

g) Derechos de los Usuarios 

Respecto del tratamiento de estos datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a Santillana, a través de correo postal al domicilio de Santillana, acreditando su identidad con una copia escaneada de tu DNI o documento equivalente, y especificando el derecho que desea ejercer.  El Usuario tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y ante el Delegado de Protección de Datos de Sanoma Educación S.L.U (dpo.spain@sanoma.com).  

 

h) Plazo de conservación de los datos 

Santillana tratan los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular.  

 

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