Condiciones de compra Familias
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 01/10/2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) son un acuerdo entre usted y las empresas titulares del sitio web (en adelante, el “Sitio Web") por los que se regula el acceso, navegación y utilización del mismo y la venta de licencias de libros digitales a través de él. Cuando los Términos mencionan, "nosotros", "nos" o "nuestro", se refieren a la parte de su contrato que le proporciona nuestros servicios (descrito a continuación).
El acceso y utilización del Sitio Web implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los Términos aquí expresados, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda o utilice el Sitio Web. Debe aceptar estas Condiciones para crear una cuenta y para acceder o utilizar los Servicios. Si usted no tiene una cuenta, usted acepta estos Términos utilizando cualquier parte de los Servicios. Si no acepta estos términos y condiciones, no cree una cuenta ni utilice los Servicios.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
Domicilio social: Ronda de Europa 5, 28760 Tres Cantos (Madrid)
NIF: B-28119261
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 930, Folio 33, Sección 8ª, Hoja M-11470, Inscripción 1ª
Email de contacto: clientes@santillana.es
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00h
3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan el acceso y utilización del Sitio Web, de todas las herramientas y materiales contenidos en ella, así como el proceso de adquisición de licencias sobre los productos y servicios en él ofertados, sin perjuicio de que Santillana se reserve el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de los mismos, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. Las modificaciones de los términos y condiciones de los presentes Términos y Condiciones serán publicadas en la misma forma en que aparece este o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. El acceso y utilización del Sitio Web y sus contenidos tras la entrada en vigor de modificaciones o cambios de los Términos y Condiciones suponen la aceptación de los mismos.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
El Sitio Web pone a disposición de sus Usuarios una amplia oferta de contenidos educativos editoriales en formato digital. Dichos contenidos (en adelante los “Productos Digitales”), en su caso, serán contratados por los Usuarios bajo la forma jurídica de una licencia de uso de duración determinada sobre los mencionados contenidos, (en adelante las “Licencias”).
Cada producto digital se describe en una ficha donde se concretan los datos más relevantes (PVP, curso, índice, código ISBN digital, duración de la Licencia, etcétera).
La contratación de cualquiera de los Productos Digitales ofrecidos en la Tienda Santillana implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
Santillana se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el Sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Santillana hará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin incluir errores en dicha información.
5. ACCESO Y REGISTRO
El acceso al Sitio Web puede exigir el registro del usuario que vaya a utilizarla. El proceso de registro exige la aportación de un correo electrónico personal del usuario para la creación de una cuenta. Una vez completado el proceso de registro en el Sitio Web, el usuario podrá acceder a este utilizando el nombre de usuario y la contraseña que hay escogido libremente. Los procesos de compra de Licencias y Productos Digitales no podrán llevarse a cabo sin registro.
Está prohibido el registro de personas menores de 18 años.
En el proceso de registro el usuario acepta y asegura que (i) proporciona información verdadera, exacta y actual sobre él o ella, su padre, madre o tutor en el proceso de registro, (ii) mantener y actualizar puntualmente esta información para que siga siendo verdadera, exacta, actual y completa. Si facilita cualquier información que no sea verdadera, exacta, actual y completa, o si Santillana tiene fundamentos razonables para sospechar que dicha información no sea verdadera, exacta, actual y completa, Santillana tiene el derecho de suspender o rescindir su cuenta y de denegarle el uso actual o futuro del Sitio Web.
Toda la información que el usuario proporcione en el proceso de registro en el Sitio Web o a través de otras vías, se regirá por la Política de privacidad.
El usuario deberá tratar su nombre de usuario y contraseña como información confidencial, no revelándola a ninguna otra persona. La facilitación del nombre de usuario y contraseña a un tercero para acceder al Sitio Web supone una suplantación de identidad, por ello, el usuario reconoce que su cuenta está destinada a un uso educativo personal y que no facilitará esta información a terceros para que estos accedan a el Sitio Web. Así, el usuario será el único responsable de las actividades que se lleven a cabo a través de su cuenta. En caso de que el usuario detecte un acceso no autorizado a su cuenta por parte de un tercero, se compromete a notificar a Santillana en el plazo más breve posible, así como de cualquier posible vulneración de sus credenciales de acceso.
El usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento a través de la sección dedicada a tal efecto en su perfil del Sitio Web. En el caso de que el usuario no recuerde su contraseña, podrá solicitar un restablecimiento de contraseña a través del correo electrónico que utilizó para el registro en el Sitio Web. El usuario es el único autorizado para solicitar este restablecimiento.
6. COMPRA DE LICENCIAS DE PRODUCTOS DIGITALES
Duración de las Licencias
Todas las Licencias sobre los Productos Digitales se otorgan con la duración que se establece en la ficha de cada Producto Digital.
Transcurrido dicho periodo finaliza la Licencia contratada de forma automática y el Usuario dejará de tener acceso a los Productos Digitales licenciados.
Territorio
Las licencias de Productos Digitales adquiridas en el Sitio Web solo podrán ser utilizadas en los países de la Unión Europea (exceptuando Portugal), Reino Unido y Noruega. Las licencias adquiridas en el Sitio Web para productos con marca Richmond solamente podrán ser utilizadas en España.
Santillana se reserva el derecho de restringir o limitar el uso o acceso a los Productos Digitales fuera de estos Estados, sin que esto suponga una limitación de los derechos del Usuario ni origine derecho a compensación alguna.
Precios
Los precios aplicables a la contratación de las Licencias sobre Productos Digitales ofertadas a través del Sitio Web serán los que figuren en la ficha de cada Producto Digital en el momento en el que el Usuario inicie el proceso de compra.
Los precios de los Productos Digitales ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Santillana se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los Productos Digitales ofertados en el Sitio Web, cuando así lo considere necesario, siempre que dichos precios sean visibles en el momento de la contratación en el Sitio Web.
Códigos de descuento
Puedes canjear un código de descuento en el Sitio Web introduciéndolo en el campo "código promocional” del producto al que quieres aplicar el descuento.
Activación de Licencias sobre Productos Digitales
Al realizar la contratación de una Licencia, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso (usuario y contraseña) a los Productos Digitales cuya Licencia se ha adquirido, junto con una descripción de los mismos.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, en el suministro de Productos Digitales no existe el derecho de desistimiento. En este sentido, todas las compras se considerarán en firme una vez que se haya hecho el pago y no habrá derecho a devolución.
Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, el Usuario que haya adquirido una Licencia a través del Sitio Web y no la haya activado podrá solicitar la devolución del importe pagado en el plazo de catorce (14) días naturales desde la confirmación de la compra.
El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento de un pedido en el plazo mencionado y en los supuestos previstos contactando con Santillana a través del correo electrónico clientes@santillana.es, indicando el número de pedido, los productos cuyo desistimiento se solicita y los datos del comprador.
7. USO DEL SITIO WEB
El usuario puede utilizar el Sitio Web y todas las funcionalidades que el mismo incluye en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria del mismo o su contenido, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. El uso permitido debe ser estrictamente personal y destinado a fines educativos dentro del marco de la educación reglada en España.
Queda prohibida cualquier utilización u operación de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del Sitio Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos, así como aquellos usos que sean contrarios a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe y, especialmente:
· Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales.
· Su modificación y, en general, cualquier transformación del mismo, incluida la traducción, adaptación, arreglo, o cualquier otra, incluida la corrección de errores del software que lo compone, o la realización de versiones sucesivas o derivadas.
· Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, tabletas, o cualquier otro dispositivo que permita su reproducción y uso, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.
· Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, colecciones o bases de datos.
· La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial del Sitio Web.
· Usar el Sitio Web de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero;
· Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
· Usar el Sitio Web para transmitir material con fines publicitarios o de promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares;
· Usar el Sitio Web de manera que constituya una vulneración de los derechos de Santillana o de cualquier tercero;
· Usar el Sitio Web para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;
· Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
· Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
· Usar el Sitio Web para difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de Santillana o de terceros;
· Acceder al Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje;
· Acceder sin autorización a cualquier sección o herramienta del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados a esta, a algún servidor de Santillana o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
· Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada a esta, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web;
· Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de Santillana, así como en los sistemas y redes conectados a el Sitio Web; o
· Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento del Sitio Web, a Santillana, a otros usuarios o a cualquier tercero.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por Santillana de las medidas necesarias, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo inmediato de la cuenta del usuario infractor, sin que ello dé derecho a ese usuario a indemnización alguna.
Asimismo, si el usuario encuentra alguna información o contenido en el Sitio Web que pudiera ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio Web, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de Santillana a través de los diferentes medios dispuestos para ello.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, sonidos, música, imágenes animadas, videos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a Santillana, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.
Santillana y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre el Sitio Web y sobre los distintos elementos que la componen, incluyendo los Productos Digitales que se comercializan a través de la misma, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que se otorgan mediante la adquisición de las respectivas Licencias de uso en el caso de los Productos Digitales y aquellos derechos de uso sobre que más adelante se describen sobre el resto de elementos del Sitio Web. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.
Además de lo anterior, Santillana es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos del Sitio Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el Sitio Web, considerado como una base de datos.
Santillana es también la única propietaria del diseño e imagen gráfica del Sitio Web, reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran realizar imitaciones o usos desleales del mismo.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web o que puedan ser accedidos o visualizados a través de ella, para cualquier propósito, sea privado, público o comercial, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Santillana o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de propiedad intelectual/copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos del Sitio Web o de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada al Sitio Web y a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.
Las Marcas de Santillana o de terceros que aparezcan en el Sitio Web no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares del Sitio Web donde las mismas aparezcan.
Santillana ostenta la titularidad sobre todos los derechos de propiedad intelectual vinculados a los Productos Digitales que se comercializan a través del Sitio Web.
Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los Productos Digitales comercializados a través de la Tienda Santillana solo puede ser realizada con la autorización previa de Sanoma Educación, S.L.U., salvo excepción prevista por la ley.
9. ENLACES
Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con el Sitio Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de Santillana o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con el Sitio Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras. El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre Santillana y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma desde la que se enlaza, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de Santillana de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.
En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos del Sitio Web, sin el consentimiento previo y expreso de Santillana.
En ningún caso podrá entenderse que los vínculos al Sitio Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de Santillana con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Santillana sobre los mismos, por lo que Santillana no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
10. CONTENIDOS DE TERCEROS
La inclusión en la Tienda Santillana de elementos proporcionados por terceros, no implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de Santillana sobre los mismos, por lo que Santillana no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.
Por el hecho de proporcionar a través de la Tienda Santillana acceso (mediante vínculos o banners) con páginas y sitios web, informaciones, servicios, programas o datos pertenecientes a terceras personas, Santillana no se convierte en editor de dichos contenidos, ni se hace responsable, directa o subsidiariamente, de cuantas reclamaciones puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud, licitud o corrección de los mismos.
11. RESPONSABILIDAD
El Sitio Web, el contenido mostrado a través de él y cualquier herramienta o servicio accesible a través del Sitio Web se ofrecen en la condición existente, sin ofrecer garantía de ningún tipo respecto a su contenido y funcionamiento y, en especial, respecto a su adecuación para un propósito concreto. Asimismo, Santillana se reserva el derecho de interrumpir, discontinuar o modificar, temporal o permanentemente, el acceso, descarga y uso del Sitio Web por cualquier motivo y sin necesidad de advertencia previa. El usuario asume y acepta que Santillana no responderá en forma alguna por dicha interrupción o modificación ni por cualquier daño que esta pudiera causar al usuario directa o indirectamente.
Santillana no será responsable, hasta el máximo permitido por la legislación aplicable, de cualquier pérdida, daño o ganancia dejada de obtener como consecuencia directa o indirecta del (i) funcionamiento del Sitio Web, (ii) los contenidos accesibles a través de él, (iii) el contenido o publicaciones realizados por usuarios y terceros que puedan visualizarse a través del Sitio Web, (iv) el acceso o imposibilidad de acceso al Sitio Web, (v) cualquier fuga o pérdida de información o datos de carácter personal y (vi) cualquier otro comportamiento o contenido que vulnere los presentes Términos y Condiciones.
Santillana no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios accesibles a través del Sitio Web, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo. En consecuencia, Santillana no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo aloja; (iv) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en él; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Santillana establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.
Santillana declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos en el Sitio Web, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los usuarios.
Santillana no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por usuarios y terceros a través del Sitio Web. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a Santillana a través de la dirección de correo electrónico caudigital@santillana.es para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
Santillana no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas a Santillana, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. Santillana no asumirá responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.
12. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES
Santillana llevará a cabo trabajos de mantenimiento y actualización del Sitio Web siempre que lo estime necesario. Así, el Sitio Web está sujeto a cambios continuos y mejoras a discreción de Santillana, así como a posibles modificaciones para asegurar el cumplimiento de la legalidad vigente en cada momento. Igualmente, Santillana podrá prestar un servicio de mantenimiento del Sitio Web para aquellos casos en los que se detecten incidencias o problemas en su funcionamiento.
El acceso al Sitio Web requiere conexión a internet por parte del usuario. En aquellos casos en los que el usuario no mantenga una conexión a internet estable y continuada, Santillana no puede garantizar que el Sitio Web y sus contenidos se actualicen correctamente ni que se preste el mantenimiento adecuado. Así, el usuario acepta y asume que, de no mantener una conexión a internet de forma continua, podría no obtener las actualizaciones diseñadas y previstas por Santillana ni el servicio de mantenimiento oportuno, pudiendo incluso impedirse, restringirse o limitarse el acceso al Sitio Web por no contar con la última versión actualizada del mismo.
Santillana no responderá de cualquier daño, perjuicio, ganancia dejada de obtener o inconveniente sufrido por el usuario por la falta de actualización o mantenimiento del Sitio Web en estas circunstancias ni por cualquier mal funcionamiento del Sitio Web debido a la imposibilidad de prestar estos servicios de mantenimiento y actualización.
13. SUSPENSIÓN DEL ACCESO AL SITIO WEB
Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, Santillana podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso al Sitio Web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, si el usuario incumple los presentes Términos y Condiciones, Santillana podrá suspender o cancelar su perfil automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación dará al usuario derecho a indemnización alguna. A estos efectos, Santillana informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización y registro en el Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todo usuario debe aceptar expresamente para poder enviar consultas, peticiones, solicitudes o subir contenido a través del Sitio Web.
15. GENERALES
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Santillana podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones aquí estipulados, total o parcialmente. Estas modificaciones serán aplicables desde el mismo momento en que sean publicadas por Santillana, sin necesidad de advertir al usuario sobre aquellas. El usuario acepta y asume que quedará obligado por los Términos y Condiciones y sus actualizaciones vigentes en cada momento desde el momento en que utilice el Sitio Web.
La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y Condiciones modificados. El usuario únicamente dejará de estar vinculado por estos Términos y Condiciones en el caso de que elimine su cuenta de manera permanente o si Santillana impide su acceso al Sitio Web de forma temporal o permanente.
La contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por Santillana a través del Sitio Web quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de cada servicio específico dispuestas al efecto. Igualmente, el uso de contenido visualizado a través del Sitio Web que haya sido obtenido a través de la tienda virtual de Santillana puede estar sujeto a otras condiciones de uso particulares.
En el caso de existir discrepancia entre lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y las condiciones particulares de cada servicio o contenido específico accesible a través del Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.
En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del mismo.
El no ejercicio o ejecución por parte de Santillana de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre Santillana y los usuarios. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a una legislación determinada, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio. Asimismo, Santillana y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la asesoría jurídica de Santillana mediante la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
17. ACCIONES LEGALES
Santillana perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
18. MODIFICACIONES
Santillana se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
Aunque Santillana pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en el Sitio Web no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización del Sitio Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.
Salvo cuando expresamente se indique lo contrario, las transmisiones desde el Sitio Web no son realizadas en un entorno seguro. En consecuencia, Santillana no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por daños derivados del uso o imposibilidad de uso (incluyendo todos los daños indirectos, entre otros, la pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, de información, etc.).